斗地主经典版

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                天津政務網 2019年12月3日星期二

                無障礙 簡體| 繁體

                 
                名    稱 :
                天津○市城市公用事業管理局關於印發516棋牌游戏中心供ㄨ熱服務事項辦理指南與516棋牌游戏中心供『熱服務十項承諾的通知
                索   引  號 :
                000125583/2019-00133
                發 布 機 構 :
                516棋牌游戏中心城市公用事業管理局
                發 文 字 號 :
                津公用辦〔2019〕74號
                主    題 :
                城市管理\公用事業管理
                成 文 日 期 :
                發 文 日 期 :



                516棋牌游戏中心城市公用事業管理局

                關於印發516棋牌游戏中心供熱服務事項辦理指南與

                516棋牌游戏中心供熱服務十項承諾的通知

                 

                各區城市管理委、各供熱▲單位:

                為進一步加強我市供熱管理,提升供熱服務質量▆,我局制定了《516棋牌游戏中心供熱服務事項辦理指南》與《516棋牌游戏中心供熱服務十項承諾》,現印發給你ω們,請遵照執行。

                 

                  

                2019815       

                 

                (此件主動公開)

                 

                 

                 
                 


                 

                   

                 

                 

                 

                516棋牌游戏中心供熱服務事項辦理指南

                 

                一、供熱合同簽訂□ 服務指南

                (一)用熱戶應在當年1231日前,攜本人的有效身份◥證件和房屋權屬證明到所屬供熱單位收費營業廳簽訂供用熱合同,合同中明◆確簽訂年限及服務電話。用熱戶交納采暖費後,供熱單位應向用熱戶開具國家稅務總局統一印制的天ㄨ津增值稅普通發票。

                (二)需要辦理更名過戶的用熱戶,現用熱戶與原用熱戶持現用熱戶本人的房屋權屬證明和雙方的有效身份◢證件,共同到供¤熱單位收費營業廳辦理變更手續,供熱單位核實無誤後,與現用熱戶重新簽訂供用熱合同,如有欠費用熱◥戶應予補齊。

                二、供熱收費、退費服務指南

                (一)供熱按面積收費服務指南

                1.每供熱期集中供熱按面積收費計算公式為:

                居】民住宅采暖費(元)=25(元/㎡)×供熱↓計費面積(㎡);

                非居民住宅采暖費(元)=40(元/㎡)×建築面積(㎡);

                居民住宅供熱計費面積範圍包括使用面積、內部及其周圍全部墻體水平█投影面積,其中與相鄰用戶的隔墻按1/2計算。

                2.用熱戶室內溫度低於規定的最低溫度或合同約定的溫度,超過24小時』仍未解決的,用熱戶可在▼供熱期結束後,持供熱單位開具的收費票據和測溫記錄單向供熱單位申請退還房屋相應部位、相應天數、相應比例的供熱采@ 暖費。

                3.新建房屋在2個供熱設施◎保修期內的,由開發建設單位承擔退費等供熱服務。

                (二)供熱按計量←收費服務指南

                1.實施供熱計量收費的用熱戶從每年61日開始,到所屬供熱單位收費營業廳辦理結算,對上一供熱期采暖費多退少補。

                2.每供熱期按供熱計量收費計算公式為:

                居民住宅采暖費=7.5(元/ ㎡)×供熱計費面積(㎡)+0.13(元/ KWh ×實際耗熱量(KWh);非居民住宅采暖費=12(元/ ㎡)×建築面積(㎡)+70(元/GJ×實際耗熱量(GJ)。

                3.新建居民住宅入住後的第一個供熱期進行計量抄表試驗,按↓照現行面積熱價收取采暖費;第二個供熱期實行供熱計量收費。

                4.新建房屋在2個供熱設施保修期內的,由開№發建設單位承擔測溫、維修、退費等供熱服務。

                (三)用熱戶對供熱單位收費、退費、面積計算及供熱計量有疑義的,可撥打市、區供熱服務電話進行咨詢或♀投訴。

                三、供熱暫停、恢復服務指南

                (一)暫↑停用熱服務指南

                1.用熱戶★應在每年930日前,攜房屋權屬證明和本人有效身份證件到所屬供熱單位收費營業廳辦理暫停用熱。供用熱雙方簽訂停熱協議書,暫停用熱期限最短為一個供熱期。委托他@人辦理的,需提供用熱戶本人出具的授權委托書、有效身份證件復印件和受托人的有效身份證件。

                2.暫停供熱期間,用熱戶需向供熱單位交納熱能損ㄨ耗補償費。期間房屋權屬如發生變更的,新、老≡用熱戶需同時到供熱單位辦理變更手續。

                3.用熱戶申請辦理永久停熱的,與供熱單位簽訂永久停熱協議書。

                4.供用熱雙方約定時間入戶辦理暫停用熱或永久停△熱,用熱戶清@ 理供熱設施周邊障礙物後,由供熱單位工作人員對供熱系統采取停熱措施。

                5.新建房屋在2個供熱設施保修期內,不能辦理暫停供熱服務。

                (二)恢復用熱服務指南

                1.用熱戶應在當年930日前,攜房屋權屬證明和本人的有效身份證件到所屬供熱單位收費營業廳辦理恢復用熱,供用熱雙方簽訂供用熱合同。委托他■人辦理的,需提供用熱戶本人出具的授權委托書、有效身份證件復印件和受托人的有效身份證件。

                2.恢復供熱前,用熱戶々如有欠費應予補齊。

                3.供用熱雙方約定時間入戶辦理恢復用熱,用熱戶清理供熱設施周邊障礙物後,由供熱單位工作人員對供熱系統采取恢復用熱措施。

                (三)用熱戶對供熱單ξ位辦理暫停、恢復用熱有疑義的,可撥打市、區供熱服務電話進行咨詢或投訴。

                四、供熱測溫服務指南

                (一)用熱戶可撥打供熱單位服務電話要求測溫,雙方約定時間,一般在8:00-21:00之間進行,如有特殊≡要求,可與供熱單位ζ 協商確定。

                (二)供熱單位測溫人員按照程序測溫,測溫結果填寫在測溫記錄單上,由供用熱雙方簽字確認,測溫記錄單一式兩份,雙方各執一份。

                (三)測溫儀表由供〇熱單位提供,如用熱戶對測溫儀表的準確度有疑義,可向計量儀器檢驗機構申請檢定。

                (四)新建房屋在2個供熱設施保修期內的,由開發建設單位承√擔測溫、維修等供熱服務。

                (五)用熱戶對供熱單位▃測溫有疑義或拒絕入戶測溫的,可撥打市、區供熱服務電話進行咨詢或投訴。

                五、供熱設施報修服務指南

                (一)用熱戶遇有室溫不達標、供熱設施故障時,可撥打供熱單位服務電話申請維修,告知詳細情況後約定入戶維修時間。維修人員入戶維♀修時,用熱戶應清理供熱設施周邊障礙物配合維修。

                (二)供熱單位維修人員根據用熱戶的要求對供熱設施進行維修時,應事先向用熱戶逐一列出維修項目、收費標準、消耗材料等清單,經用熱戶同意後方可實施。維修人員詳細記錄維修項目和部位,並承擔2個供熱期的保修責任。

                (三)供熱期前,供熱單位應將供熱系統打壓試水時間∞以及註意事項,在所轄小區的公示欄、宣傳欄等群眾顯而易見的地方張貼布告,或ω 通過互聯網、移動終端等方式∏告知用熱戶合理調整時間提前檢查室內供熱設施是否完好,並確保期間家中留人。用熱戶也可撥打供熱單位』服務電話了解所在小區打壓試水相關情況。

                (四)用熱戶對供熱單位〓維修不及時、不到位的,可撥打市、區供熱服務電話進行投訴。

                 六、市、區供熱服務電話一覽表

                  

                序號

                單位名稱

                單位地址

                服務熱線電話

                1

                516棋牌游戏中心供熱管理中心

                和平區馬場︾道◥88號(信訪)

                88908890

                2

                和平區供熱辦公室

                和◢平區沙市道1

                23115500 23119996

                3

                河西區供熱辦公室

                河西區環湖東路8

                23278043 23278044

                4

                516棋牌游戏中心南開區∏人民政府供熱辦公室

                南開區長江道╱363

                27423717 27431101

                5

                河北區供熱燃氣公司

                河北區富強道11

                26472369(供熱期24小時)             26472370(全年24小時)

                6

                紅橋區供熱辦公室

                紅橋區紀念館路中嘉花園雷鋒小學旁

                86513760 86513761

                7

                河東區城市管〒理委員會

                河東區成林道55

                24316591 24312316

                8

                東麗區供熱辦→公室

                東麗區利津路114

                84376917

                9

                西青區供熱服務中心

                西青區西青道419

                27931412

                10

                津南區供熱服務中心

                津南區鹹∏水沽鎮金華路2

                28541311

                11

                北辰區供熱服務中心

                北辰區果園北道霞光裏底商

                26393730

                12

                濱海新區城管委公共事業管理室

                濱海新區塘沽大連道原塘沽人防辦公樓2

                66867601

                13

                天津塘沽海洋高新區濱都公用設施綠化工程有限公司(裕川)

                濱海新↙區塘沽河北路5189

                66350178

                14

                濱海新區高新區(金達)

                濱海新區塘沽雲山道1440

                25214410

                15

                天津潤都熱力【有限公司

                516棋牌游戏中心塘沽海洋高新區珍祥道58

                65619789

                16

                武清區城管委市政公用∑科

                武清區運河西街道泉旺南路9

                29343003

                17

                寶坻區供熱管理所

                寶坻區漁◇陽路與開源路交口城市管理委6

                29986096

                18

                靜海區公用事業配套辦▲公室

                靜海區津德路19

                59592122

                19

                寧河區城市管理委公用事業科

                寧河區蘆臺鎮蘆漢◣路20

                69599386
                           69592446
                (非工作時間)

                20

                薊州區供熱服務中心

                薊州區原房地產管理局411

                29146946

                 


                516棋牌游戏中心供熱服務十項承諾

                 

                一、服務熱線:專人專線,全天受理;

                二、供熱繳費:鼓勵線上,一次辦結;

                三、服務信息:信息公示,普發卡片;

                四、穩定供熱:維護檢修,確保安全;

                五、暫停恢復:落實制度,明確節點(930日前);

                六、反饋及時:接報問題,及時反饋(30分鐘內);

                七、室內搶修:室內跑水,迅捷處置(1小時內);

                八、入戶測溫:受理申請,約定時間(2小時內);

                九、投訴舉報:核查問題,限時答復(3個工作日);

                十、屬地管理:問題導向,壓實責任。

                附件:

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